拼多多上买的电动三轮车两个月坏了修理费商家不管
天台法律咨询
2025-06-10
您好,关于您在拼多多购买的电动三轮车出现质量问题而商家拒绝承担修理费的情况,我理解您的困扰。根据《消费者权益保护法》相关规定,商家应当对商品质量负责,在保修期内出现非人为损坏的质量问题,商家有义务提供免费维修服务。
从法律角度分析,您可以采取以下步骤:
1. 首先检查购买时商家是否承诺过保修期,以及具体保修条款。即使没有明确约定,按照行业惯例电动车通常应有至少6个月至1年的保修期。
2. 收集保存好购买凭证、聊天记录、商品故障证据等材料。
3. 可以先通过拼多多平台投诉维权,平台有义务协助处理消费纠纷。
4. 如果平台调解无果,可以向商家所在地的市场监管部门或消协投诉,要求介入处理。
建议您先与商家和平台进一步沟通协商,同时注意保留所有证据。如果商家确实拒不履行保修义务,您完全有权要求其承担修理费用或退货退款。需要的话,也可以考虑通过法律途径维护自身权益。✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫ 您这情况,商家做法不合理。电动三轮车在两个月质保期内坏了,商家应承担修理费。您先和商家好好沟通,表明这在质保范围,要求其承担费用。若沟通无果,保留好购买凭证、维修记录等证据,在购物平台投诉,让平台介入处理。若平台处理也不理想,还可考虑走法律途径维权。
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